Política de
Privacidade

Identificação do controlador

Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Cidade e Estado;
• Informações enviadas em formulários de contato;
• Endereço para entrega de produtos;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
• Dados de navegação, como cookies, endereço IP, navegador utilizado e páginas visitadas.

Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Processar pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Realizar entregas;
• Enviar informações sobre produtos;
• Informar promoções, mediante autorização;
• Melhorar nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais.

Base legal

O tratamento dos dados ocorre conforme a LGPD, utilizando uma ou mais das seguintes bases legais:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da empresa.

Compartilhamento dos dados

A MEL STA. LÚCIA não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas de transporte e logística;
• Plataformas de pagamento;
• Serviços de hospedagem do site;
• Empresas responsáveis pelo envio de e-mails;
• Prestadores de serviços contratados;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os parceiros são orientados a manter o mesmo nível de segurança previsto nesta Política.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário;
• Medir audiência;
• Analisar comportamento de navegação;
• Personalizar conteúdos;
• Exibir anúncios relevantes.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar corretamente.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Destruição;
• Alteração;
• Divulgação indevida.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro.

Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais;
• Atender contratos;
• Resguardar direitos da empresa;
• Atender solicitações dos titulares.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos;
• Anonimização;
• Bloqueio;
• Eliminação dos dados;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento;
• Oposição ao tratamento quando cabível.

Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para sites externos.

A MEL STA. LÚCIA não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados.

Alterações desta política

Esta Política poderá ser alterada sempre que necessário para atender mudanças legais ou melhorias em nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: